خرابی مزدا، مخصوصاً وقتی خودرو در میانه مسیر متوقف میگردد، همیشه با یک ایراد ساده قابل تشخیص نیست. ما در امداد تاوا گستر ویرا خدمات امدادی مزدا را به صورت ۲۴ ساعته ارائه میدهیم، از عیبیابی و تعمیرات قابل انجام در محل گرفته تا حمل خودرو با خودروبر یا نیسان چرخگیر. در ادامه با نوع خدمات، محدوده اعزام، شرایط حمل، هزینه و کارهایی که هنگام خرابی مزدا بهتر است انجام دهید آشنا میگردید.
لیست اصلی خدمات امدادی ما
- مکانیک سیار برای عیبیابی و تعمیرات قابل انجام در محل
- برقکار سیار برای ایرادهای مربوط به سیستم برق خودرو
- تعویض باتری و اتصال باتری
- تعویض زاپاس
- تعویض پمپ بنزین در محل
- تعویض جعبه فیوز در محل
- تعویض ECU در محل
- باز کردن قفل خودرو یا رسیدگی به جا ماندن کلید داخل خودرو
- سوخترسانی سیار
- حمل مزدا با خودروبر یا نیسان چرخگیر
مزدا ۳ و مزدا ۳ نیو
مزدا ۳ از خودروهایی است که خرابی آن ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد، بنابراین تشخیص علت قبل از تصمیم برای حرکت دادن خودرو اهمیت دارد. اگر ایراد مربوط به باتری، استارت، برق یا بعضی قطعات قابل تعویض باشد، تکنسین ما شرایط تعمیر در محل را بررسی میکند. در صورتی که خودرو توان ادامه مسیر نداشتهباشد یا ایراد آن نیازمند تعمیرگاه باشد، امکان حمل با تجهیزات امدادی مجموعه وجود دارد.
مزدا ۲ و خودروهای سواری مزدا
در مدلهای سواری مزدا نیز نوع خرابی تعیین میکند که خودرو در محل بررسی و تعمیر گردد یا برای ادامه کار به تعمیرگاه انتقال پیدا کند. مشکلاتی مانند استارت خوردن و روشن نگشتن، افت توان، خاموش کردن خودرو هنگام حرکت یا نرسیدن سوخت به موتور، نیاز به عیبیابی دقیق دارند.
مزدا CX و خودروهای کراساوور
در خودروهای کراساوور مزدا نیز حمل ایمن اهمیت زیادی دارد؛ مخصوصاً زمانی که خودرو دچار خرابی جدی موتور، گیربکس یا چرخ گردد. در چنین شرایطی ادامه رانندگی میتواند آسیب بیشتری ایجاد کند. اگر تعمیر در محل امکانپذیر نباشد، با توجه به شرایط خودرو نوع وسیله حمل انتخاب میگردد.
چه خرابیهایی در محل قابل رسیدگی هستند؟
ما در محل بیشتر سراغ مواردی میرویم که انجام آنها زمان زیادی نیاز ندارد و ابزار لازم برای اجرای کار در اختیار تکنسین قرار دارد.
- تعویض تسمه دینام
- تعویض کامل دینام
- تعویض کامل استارت
- تعویض کیت تایم در موارد قابل انجام
- تعویض دسته تایم، هرزگرد و سفتکن
- اتصال باتری یا تعویض باتری
- تعویض پمپ بنزین
- تعویض جعبه فیوز
- تعویض ECU
- رفع مشکل کد سوئیچ
برای خرابیهای سنگین چه اقدامی انجام میدهیم؟
بعضی ایرادها بهتر است با خودروبر یا نیسان چرخگیر به تعمیرگاه منتقل گردند. از جمله زمانی که تسمه تایم آسیب دیده، موتور دچار ایراد جدی گردیده، سرسیلندر یا واشر آسیب دیده، چرخ قفل شده یا گیربکس دچار مشکل جدی است. در این وضعیت، اصرار به حرکت دادن خودرو معمولاً تصمیم مناسبی نیست. ما ابتدا شرایط خودرو را بررسی کرده و در صورت نیاز، حمل آن را انجام میدهیم.
دلایل انتخاب ما
- فعالیت شبانهروزی و امکان دریافت خدمات در ساعات مختلف
- اعزام مکانیک سیار در اهواز و تا شعاع ۵۰ کیلومتری
- پوشش خودروهای داخلی، چینی، کرهای، ژاپنی، اروپایی، لوکس، وانت و نیسان
- امکان حمل خودرو در سراسر استان خوزستان
- استفاده از خودروبر و نیسان چرخگیر برای حمل
- وجود پایگاه امدادی در مسیر اهواز–ماهشهر
- فعالیت تعمیرگاه ثابت در کیانآباد اهواز
- امکان ارائه خدمات برقکار سیار
محدوده اعزام
برای خرابیهای داخل اهواز، مکانیک سیار مجموعه در محدوده شهر و تا شعاع ۵۰ کیلومتری اهواز اعزام میگردد. حمل خودرو محدود به همین محدوده نیست و در سراسر استان خوزستان انجام میگیرد. در مسیرهای پرتردد اطراف اهواز نیز خدمات حمل قابل ارائه است. از جمله مسیرهای اهواز به ماهشهر، سربندر، بندر امام، قیزانیه، باغملک، ایذه، امیدیه، دزفول، شوش، اندیمشک، مسجدسلیمان و هفتگل. در بخش حمل، شهرهایی مانند آبادان، خرمشهر، دزفول، اندیمشک، ایذه، باغملک، امیدیه و دهدز نیز در محدوده خدمات مجموعه قرار دارند.
حمل ماشین با خودروبر و نیسان چرخگیر
وقتی خودرو امکان حرکت ندارد، حمل ایمن اهمیت بیشتری از سرعت حرکت دارد. ما متناسب با وضعیت خودرو از خودروبر یا نیسان چرخگیر استفاده میکنیم. رانندگان مجموعه کارت حمل خودرو دارند و فرایند بیمه خودرو هنگام حمل نیز طبق روال مجموعه انجام میگردد. امکان دریافت بیمه برای خودروی در حال حمل به صورت ۲۴ ساعته از تلفن راننده وجود دارد. برای انجام این فرایند، همراه داشتن کارت ماشین اهمیت دارد، زیرا طبق روال بیمهای مجموعه، نبود کارت ماشین ممکن است باعث عدم پرداخت خسارت به دلیل تأیید نگشتن راننده گردد.
زمان رسیدن نیروهای امدادی
زمان اعزام به فاصله خودرو از پایگاه، وضعیت مسیر و ترافیک بستگی دارد. در شرایط عادی، زمان رسیدن نیروهای امدادی به محل حدود ۱۵ تا ۲۰ دقیقه است. در مسیرهای برونشهری، فاصله و شرایط جاده طبیعتاً روی زمان حضور امدادگر اثر میگذارد. به همین دلیل زمان دقیق را باید بر اساس محل توقف خودرو بررسی کرد.
هزینه و قیمت خدمات
هزینه خدمات را نمیتوان برای تمام خرابیهای مزدا یکسان در نظر گرفت. نوع خدمت، محل توقف خودرو، نوع وسیله حمل و کاری که روی خودرو انجام میگردد، در مبلغ نهایی اثر دارد. رویه مجموعه بر این است که هزینهها منصفانه و هماهنگ با نرخهای اتحادیه محاسبه گردد و مبلغ اضافهای خارج از خدمت ارائه گشته دریافت نگردد. قبل از انجام کار، نوع خدمت مورد نیاز مشخص میگردد تا مشتری بداند قرار است چه کاری روی خودرو انجام گیرد.
اگر مزدا در جاده خاموش کرد چه کنیم؟
- اول خودرو را در صورت امکان به محل امن کنار جاده منتقل کنید و از ادامه رانندگی با خودرویی که ایراد جدی دارد خودداری نمایید.
- مثلث هشدار را در فاصله مناسب قرار دهید تا خودروهای عبوری متوجه توقف شما گردند.
- اگر خودرو داغ کرده یا نشتی دارد، ادامه حرکت ندهید.
- اگر خودرو استارت میخورد اما روشن نمیگردد، استارت را پشت سر هم تکرار نکنید، این کار میتواند باتری را تخلیه کرده و به استارت فشار وارد کند.
- در شب، تا حد امکان از علائم هشداردهنده قابل مشاهده استفاده کنید و برای رسیدن امداد در محل امن منتظر بمانید.
مراحل گام به گام امدادرسانی
- تماس و دریافت نشانی: محل دقیق توقف و وضعیت خودرو را از شما دریافت میکنیم.
- بررسی نوع خرابی: علائم خودرو و شرایط توقف بررسی میگردد تا نیروی مناسب اعزام گردد.
- اعزام امدادگر: مکانیک یا برقکار سیار متناسب با مشکل به محل اعزام میگردد.
- عیبیابی اولیه: خودرو در محل بررسی میگردد و امکان تعمیر همانجا مشخص میگردد.
- انتخاب روش ادامه کار: در صورت امکان تعمیر انجام میگیرد و در غیر این صورت خودرو برای انتقال آماده میگردد.
- حمل یا پایان خدمت: خودرو با خودروبر یا نیسان چرخگیر منتقل میگردد یا پس از رفع ایراد، ادامه مسیر میدهد.
جمعبندی
مجموعه امداد تاوا گستر ویرا با بیش از ۳۵ سال تجربه مکانیکی، فعالیت حمل خودرو از سال ۱۳۹۰ و ارائه خدمات ۲۴ ساعته، برای خرابیهای شهری و جادهای مزدا در کنار شماست. برای دریافت خدمات میتوانید از امداد خودرو اهواز کمک بگیرید یا در صورت نیاز به انتقال خودرو، از خدمات یدک کش اهواز استفاده کنید. ضمنا برای خدمات مربوط به خودروهای مدیران خودرو میتوانید به صفحه امداد خودرو مدیران خودرو اهواز مراجعه کنید.
سوالات متداول
بله، فعالیت امدادی مجموعه به صورت ۲۴ ساعته انجام میگیرد.
اگر نوع خرابی و شرایط خودرو اجازه دهد، تعمیر در محل انجام میگردد.
بله، حمل خودرو در سراسر استان خوزستان انجام میگیرد. میتوانید از خودروبر با یدک کش اهواز هم کمک بگیرید.